杨威
合抱之木,生于毫末。质量文化是企业质量管理思想、群体意识、行为规范和价值观念的体现,是企业追求卓越、持续改进的内在动力。中国航空工业集团洪都始终贯彻“质量就是生命、质量就是胜算”的理念,培育良好的质量文化,提升自身竞争力,确保产品服务始终保持高水准、满足用户期待。
高度重视全面落实“党管质量”要求
洪都公司党委高度重视质量工作,靠前指挥,把质量工作作为重要政治任务来抓。
积极开展学习习近平总书记对装备质量建设重要指示精神,坚持质量至上,把质量问题摆在关系官兵生命、关系战争胜负的高度来认识,梳理和完善各级领导干部的质量管理职责。
强化决策部署,坚持开展党组织书记讲质量党课、“质量放心”党员承诺践诺活动、“三级书记抓质量”活动、“双归零”专题民主生活会等,以“六个一”党建活动为抓手,通过高质量党建引领推动企业型号产品质量提升,促进广大党员干部进一步提高质量意识、落实质量责任、加强质量工作,将党的领导贯彻到质量提升各个环节。
同时,将质量业绩和质量问题等纳入党建工作考核及党员积分制考核内容,洪都公司党委通过对质量工作自上而下的顶层系统谋划,强化了党对质量工作的领导,强化“抓质量就是讲政治”的意识。
全员参与不断筑牢质量文化基石
千人同心,则得千人之力。全员参与的质量意识培养,是企业构建坚实质量文化的重要组成部分,能够促使员工将质量管理内化于心、外化于行,形成共同的价值观念和行为准则。洪都公司自上而下系统开展全员覆盖式质量教育,不断健全质量文化机制。
强化领导干部质量培训,提高认识、转变观念。先后邀请用户、中国航空工业集团等10余名高水平专家对企业各层级人员进行质量授课;编制质量意识及知识题库,让领导干部进行系统学习并开展闭卷测试。
自上而下开展“质量大讨论”等形式多样、全员覆盖的质量教育活动,整理并分享了200余项典型质量案例,完成了洪都公司质量警示教育展厅建设,丰富了质量文化教育载体。
构建“4R”质量行为文化模式,提炼“六提倡、六反对”质量行为文化,制作质量文化读本、质量文化宣传片、质量问题警示片、质量学习培训资料集等教育资源。
常态化开展群众性质量活动。持续推进QC小组、质量信得过班组建设、全面质量管理知识竞赛等质量活动,促进全员参与质量,推动质量持续提升,营造“人人参与质量、人人重视质量”的文化氛围。
坚定不移抓实质量文化建设举措
洪都公司持续推进全面质量提升工程,开展“质量文化建设专项行动”,进一步塑造企业质量文化内涵,营造浓厚的质量文化氛围,丰富质量文化和质量教育的资源和载体,推进质量文化建设和员工质量教育常态化、体系化。
持续强化“质量第一”“一次做对”“遵章守纪、按章办事、按要求操作”的工作作风,建立质量责任追究和奖励机制,及时表彰在质量管理中表现突出的个人和团队,积极评选质量先进单位和质量先进个人;增加质量红线、质量违规行为、质量积分考核机制等,激励全员质量意识提升。基层一线“举手”报告问题、主动预防和持续改进蔚然成风。
在质量问题管理办法中系统梳理、优化质量问题管理机制、业务流程、职责分工和工作要求,建立分级分类质量问题管理机制,强化对质量问题的体系化管理能力。通过构建并运行质量长效管理机制,牢固树立质量安全意识,落实“三谁”质量责任制,健全质量业务体系架构,压实质量责任链条,强化全员使命担当,从根本上解决产品质量问题,不断提高航空武器装备质量和战斗力。
持续改进探索构建新时代质量管控模式
洪都公司坚持和加强党对质量工作的全面领导,坚持“生命至上、质量第一”的理念,构建并形成了新时代具有企业特色的“1234”质量管控模式,即“1个中心、2个重点、3个面向、4个强化”,努力提升装备质量和质量管理水平。
洪都公司将质量改进视为一个没有终点的旅程,始终将用户需求和期望放在首位,面向用户做好服务保障,依托用户服务综合保障平台,加快对外场质量问题的处理,推进保障能力提升,从突击性、应急性的事后保障向主动预测预防、精准服务保障转变。
及时响应和解决问题,持续改进产品和服务质量,确保产品和服务质量满足需求。为强化产品质量先期策划推进,促进产品设计、工艺质量,采用持续改进的理念,利用新的技术和工具提升效率和质量,从源头提升质量策划能力。
不断集思广益,优化质量管理方法,构建洪都AVIC-APQP“点—线—面”总体推进思路,逐步形成以预防为主的型号科研生产质量保证模式。近年来,洪都公司累计推进APQP项目百余项。
强化流程信息化落地,构建型号全生命周期质量信息管理平台,基于平台实施问题分级分类管控,推进质量管控信息化、集成化、流程化、显现化,打通全过程质量数据,实现对型号全生命周期、全过程要素内的质量问题完整记录和闭环归零。
近年来,洪都公司立足新发展阶段,全面贯彻新发展理念,构建新发展格局,牢固树立“质量是航空人的生命”理念,坚持“质量提升永远在路上”,塑造了具有自身特色的质量文化。步入新征程,洪都公司将发扬新时代航空报国精神,坚持基于风险的管理思维,秉承“零缺陷”管理和本质安全理念,积极打造先进的质量文化,为加快建设新时代航空强国、助推企业高质量发展夯实质量根基。